Nieuws

29
aug
2013

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Niet iedere dag, niet iedere week even veel, maar frequent krijgt het DES Centrum vragen van DES-betrokkenen, artsen, andere organisaties, etc. over DES en de gevolgen. Die vragen komen via allerlei kanalen bij ons binnen en via het gewenste medium geven we een reactie en hopelijk ook de gewenste informatie.

Het valt op dat vragen vaker terug keren, hetzelfde thema hebben of gesteld worden naar aanleiding van de informatie die wij geven. Het antwoord heeft natuurlijk altijd een persoonlijke toon en individuele aanpassingen, maar de feitelijke informatie blijft hetzelfde. Voor de medewerkers is die informatie zo te geven, en het ‘persoonlijke contact’ maakt ons werk leuk. Het geeft ons extra inzicht in de levensfase waar iemand in zit, de vragen die er zijn, de extra informatie die we kunnen geven, een luisterend oor zijn. Dat willen we graag behouden, maar voor persoonlijk contact zijn we maar op bepaalde uren bereikbaar. Dat betekent soms even wachten voor je een antwoord hebt.  Soms wil of kan je niet wachten op een antwoord en daarom hebben we ook een pagina met veelgestelde vragen op onze website. Deze pagina is onlangs aangevuld met ‘nieuwe’ vragen. Mocht je dus snel een antwoord zoeken op je vraag, kijk dan op de website. Als je toch liever een mail stuurt of even wilt bellen, dan kan dat natuurlijk. Van maandag t/m woensdag tussen 9.00-16.00 uur zijn wij in principe telefonisch te bereiken op: 030-2518339. We beantwoorden emailvragen zo snel mogelijk, maar houdt er rekening mee dat het 5 werkdagen kan duren.